Integridade e Compliance
Integridade e compliance, do desenho do programa ao canal de denúncias
Implantamos, fortalecemos e auditamos programas de integridade, com treinamentos, campanhas internas e um canal de denúncias independente operado pelo IBGL Saúde.
Como atuamos
Do zero ou a partir do que já existe: o IBGL Saúde entra no ponto em que a sua instituição está.
Para quem ainda não temImplantação e estruturaçãoCriamos ou reorganizamos a área: processos, políticas, papéis, indicadores e ferramentas, com acompanhamento da implantação.
Para quem já temAuditoria e fortalecimentoVerificamos processos e registros com evidência e apontamos o que fortalecer, com plano de ação priorizado.
Para as equipesCapacitação e engajamentoTreinamentos e ações de sensibilização para que as equipes adotem e sustentem as novas rotinas.
O que oferecemos
Implantação do programa de integridadeDiagnóstico de riscos, código de conduta, políticas, governança e plano de implantação proporcional ao porte da instituição.
TreinamentosCapacitação de lideranças e equipes em integridade, conflito de interesses, LGPD e conduta ética.
Sensibilização das equipesAções para aumentar a adesão ao programa e tornar a integridade parte da rotina.
Campanhas internas de integridadeCampanhas de comunicação com materiais, mensagens e calendário para engajar toda a instituição.
Auditoria do programaPara quem já tem o programa: avaliação de efetividade dos controles e plano de melhoria.
DestaqueCanal de Denúncias TerceirizadoO IBGL Saúde atua como canal independente da instituição: recebe as denúncias, faz a triagem e conduz as tratativas junto à alta gestão, com sigilo, possibilidade de anonimato e tratamento dos dados conforme a LGPD.
- 01Recebimento
- 02Triagem
- 03Tratativas
- 04Relatórios à alta gestão
Sinais de que esta área precisa de atenção
- O código de conduta existe, mas não é conhecido pelas equipes.
- Não há canal de denúncias independente, ou ele não tem fluxo de tratamento definido.
- Relações com fornecedores, médicos e operadoras sem regras claras sobre conflito de interesses.
- A adequação à LGPD começou e não foi concluída.
O que abrange esta especialidade
- 01Código de conduta, políticas e governança do programa
- 02Canal de denúncias e fluxo de investigação
- 03Gestão de conflitos de interesse, brindes e hospitalidades
- 04Avaliação de integridade de terceiros e parceiros
- 05Adequação à LGPD e tratamento de dados de pacientes
O que você recebe
- Matriz de riscos de integridade
- Relatório de maturidade do programa
- Políticas revisadas ou elaboradas
- Plano de implantação com responsáveis e prazos
Resultado esperadoUma estrutura de integridade documentada, conhecida pelas lideranças e capaz de demonstrar diligência a auditores, parceiros e órgãos de controle.
Como trabalhamos
Ver o método completo →- 01DiagnósticoEntendemos o que precisa ser criado, estruturado ou auditado.
- 02PriorizaçãoRiscos classificados por impacto e urgência.
- 03Plano de açãoResponsáveis, prazos e indicadores.
- 04ImplantaçãoProcessos e ferramentas com a equipe capacitada.
- 05AcompanhamentoVerificações e evolução dos indicadores.
- 06ResultadosRotina sustentada e relatórios à gestão.
Perguntas frequentes
O programa precisa seguir a Lei Anticorrupção?
Para instituições que se relacionam com o poder público, a Lei 12.846/2013 e sua regulamentação são a principal referência. Dimensionamos o programa conforme o porte e o perfil de risco da instituição.
O IBGL Saúde pode operar o canal de denúncias?
Sim. No Canal de Denúncias Terceirizado, o IBGL Saúde recebe as denúncias, faz a triagem e conduz as tratativas com a instituição, garantindo independência, sigilo e possibilidade de anonimato.
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